คาสิโนและคณะกรรมการควบคุมการพนันของวิคตอเรีย ลงโทษออนไลน์บุ๊คเมเกอร์เพราะ “พฤติกรรมที่ไม่ดี”
คณะกรรมการควบคุมการพนันและคาสิโนของวิคตอเรีย (VGCCC) ประกาศว่าได้ปรับออนไลน์บุ๊คเมเกอร์เป็นผู้ให้บริการการเดิมพันที่แสดงพฤติกรรมที่ไม่ดี บุ๊คเมเกอร์ที่ได้รับการกล่าวหาได้รับการพิจารณาว่ามีการรับเดิมพันจากลูกค้าที่เศร้าเสียใจ
QuestBet ให้ลูกค้าที่เศร้าเสียใจเล่น
ตามคำชี้แจงของ VGCCC บุ๊คเมเกอร์ QuestBet ได้ให้ลูกค้าเล่นต่อไป ถึงแม้จะมีสัญญาณชัดเจนเกี่ยวกับความเครียดที่เกี่ยวกับการเดิมพัน ปัญหานี้ถูกรายงานโดยลูกค้าในความเป็นจริง ซึ่งกล่าวว่าบุ๊คเมเกอร์ได้ให้พวกเขาเดิมพันต่อไป ถึงแม้ว่าพวกเขาจะเสียเป็นสาธารณะ ผู้เล่นจึงสิ้นสุดการที่จะเสียเงินไปในเวลาไม่นาน
การร้องเรียนยืนยันว่า QuestBet ไม่เคยทำรายการเพื่อป้องกันผู้เล่นจากความเสียหาย
QuestBet ไม่มีการป้องกันผู้เล่นอย่างเพียงพอ
ซูซี่ นีลัน ประธารสุภาคของ QuestBet เข้าใจว่า QuestBet ได้ให้โอกาสให้ลูกค้าเสียประมาณ 15,000 ดอลลาร์โครนต่อเดือนเป็นเวลาสองเดือน ภายหลังเธอติคำที่เบนทำของการลดความเสี่ยงการเดิมพันและวัฒนธรรมที่น่าเป็นห่วง
การสืบสวนของเราเกี่ยวกับวิธีการดำเนินงานของ QuestBet พบว่าบุ๊คเมเกอร์ล้มเหลวในการมีระบบที่เพียงพอในการป้องกันบุคคลที่ระบุว่าอยู่ในเสี่ยงที่จะเสียหายจากการเดิมพัน
นีลันเพิ่มเติมว่าคาสิโนออนไลน์ทั้งหมดต้องปกป้องผู้บริโภคจากความเสียหายโดยการสังเกตพฤติกรรมของพวกเขาอย่างใกล้ชิดและการระบุว่ามีสัญญาณของความเครียด ไม่เพียงแต่ QuestBet ไม่ทำเช่นนั้น แต่ยังล้มเหลวในการออกคำตอบทางการต่อความต้องการของหน่วยควบคุมเพื่ออธิบายเรื่องขาดทุน
เนื่องจากการละเมิดของ QuestBet บุ๊คเมเกอร์ได้รับโทษเป็นจำนวนเงิน 80,000 ดอลลาร์โครนเพื่อการล้มเหลวของตน นีลันระบุว่าโทษนี้ “แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการล้มเหลวของบุ๊คเมเกอร์ในการปฏิบัติตามกฎหมายและหน้าที่ทางจริยธรรมของตน”
เหตุผลที่นำไปสู่คำตัดสินของ VGCCC
สามารถดูรายการละเอียดเกี่ยวกับเหตุผลที่นำไปสู่คำตัดสินของ VGCCC ได้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของหน่วยควบคุม
VGCCC ขอเรียกร้องให้ผู้บริโภครายงานกรณีการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายโดยติดต่อกับคณะกรรมการทั้งออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ นอกจากนี้ หน่วยควบคุมกล่าวความสามารถของผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการเดิมพันให้ค้นหาคำปรึกษาจาก Gambler’s Help
การควบคุมบุ๊คเกอร์ออนไลน์ในวงการการพนัน
การควบคุมบุ๊คเกอร์ออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญในวงการการพนันออนไลน์ เนื่องจากมีการเพิ่มมากขึ้นของผู้เล่นที่มีพฤติกรรมที่ไม่ดีและอาจเสี่ยงต่อการเสียหายทางจิตใจและการเงิน การควบคุมต้องมีการเฝ้าสังเกตและป้องกันผู้เล่นที่มีความเสี่ยงมากจากการพนัน
ความสำคัญของการป้องกันผู้เล่นที่เสี่ยงต่อความเสียหาย
คาสิโนออนไลน์ต้องมีมาตรการเพื่อป้องกันและช่วยเหลือผู้เล่นที่มีความเสี่ยงจากการเดิมพัน การรับรู้พฤติกรรมที่ไม่ปกติและมีสัญญาณของความเครียดเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องมีในพื้นที่การพนันออนไลน์
การให้ความร่วมมือในการควบคุมการพนันออนไลน์ไม่เพียงเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้เล่น แต่ยังช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับอุตสาหกรรมการพนันออนไลน์ในประเทศ
การเสริมสร้างความตระหนักเกี่ยวกับการพนันที่รับผิดชอบ
การเสริมสร้างความตระหนักให้กับผู้เล่นเกี่ยวกับการพนันที่รับผิดชอบเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องกระตุ้นให้มีการเพิ่มขึ้น ทั้งการเชื่อมั่นในการควบคุมการพนันและการเสพติดสำหรับผู้เล่นที่มีความเสี่ยงจากการเดิมพัน
ความร่วมมือระหว่างคาสิโนออนไลน์และคณะกรรมการควบคุมการพนันเป็นหนึ่งในวิธีที่สำคัญในการสร้างสังคมการพนันที่มีความรับผิดชอบและยั่งยืนในประเทศ
