การพนันออนไลน์: การดำเนินการที่ไม่ถูกต้องของ Sky Betting & Gaming มีผลกระทบกว้างขวางต่ออุตสาหกรรม
เดือนที่แล้วเราได้รายงานเกี่ยวกับคำสั่งศาลสูงสุดจากผู้พิพากษา Rowena Collins Rice ที่ตัดสินว่า Sky Betting & Gaming (SBG) ได้ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างผิดกฎหมายเพื่อส่งสื่อโฆษณาเป้าหมายในระยะเวลายาวนาน
ผลกระทบต่ออุตสาหกรรม
จากคำสั่งเดียวกันนี้ นักกิจกรรมตอนนี้กำลังเรียกร้องให้ คณะกรรมการการพนันของสหราชอาณาจักร (UKGC) และ สำนักงานคุ้มครองข้อมูล สำรวจว่าผู้ให้บริการการพนันใช้อัลกอริทึมโฆษณาและติดตามข้อมูลผู้บริโภคอย่างไร
ICO เคยตำแหน่ง Sky Bet หลังจากมีการร้องเรียนจากกลุ่มแคมเปญ Clean Up Gambling
ตลอดสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา นิตยสาร Guardian รายงานว่านักสนับสนุนการปฏิวัติการพนันเชื่อว่าคำสั่งของ Justice Collins Rice ส่งผลกระทบต่อวิวัฒนาการของอุตสาหกรรมในการโฆษณาและการเก็บรวบรวมข้อมูล
ในขณะที่ผู้ให้บริการต้องปฏิบัติตามมาตรการความมั่นคงของโฆษณาที่เข้มงวดขึ้นที่ต้องการความยินยอมจากผู้ใช้ นักกิจกรรมเสนอว่า “วัตถุประสงค์ยังคงไม่ได้หาคนเล่นพนันที่อยู่ในความเสี่ยงสูงที่สุด”
Will Prochaska ผู้ร่วมก่อตั้ง Coalition to End Gambling Ads กำลังนำการเรียกร้องเพื่อดูแลการโฆษณาและติดตามข้อมูลอย่างเคร่งครัด
ผู้ที่เชี่ยวชาญด้านภาวะกฎหมายได้เน้นถึงความซับซ้อนของกรณี ในขณะที่ Justice Collins Rice ระบุว่าคำสั่งเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะกับเหตุการณ์และบริบทประวัติของกรณี
ลูกค้าต้องยินยอมรับสื่อโฆษณา
กฎข้อใหม่ของ UKGC จะกำหนดให้ผู้ให้บริการการพนันออนไลน์ให้ลูกค้าเลือกที่จะรับสื่อโฆษณาสินค้าเฉพาะและเลือกช่องทางการสื่อสารที่ชอบตั้งแต่ 1 พฤษภาคม 2025
ผู้ให้บริการต้องให้ผู้บริโภคไม่ได้รับสื่อโฆษณาที่ไม่ได้ร้องขอ
ก่อนการเปลี่ยนแปลงนี้ สภาเดิมพันและเกมได้ใช้รหัสอุตสาหกรรมที่เป็นครั้งที่ 7 สำหรับการโฆษณาที่มีความรับผิดชอบสังคม ที่กำหนดให้โฆษณาการพนันบนแพลตฟอร์มดิจิทัลเน้นที่ผู้ใช้ที่มีอายุ 25 ปีขึ้นไป
อย่างไรก็ตาม รหัสนี้ไม่ได้พูดถึงความจำเป็นที่จะต้องให้ความยินยอมในการรับสื่อโฆษณา
บริษัทแม่ของ Sky Bet, Flutter, จะพิจารณาการอุทิศคำสั่ง โดยยังคงมีนโยบายที่ไม่ให้ข้อมูลลูกค้าให้กับบุคคลภายนอก
UKGC ตอนนี้ต้องการให้ผู้ให้บริการตรวจสอบคำสั่งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอย่างเต็มที่เพื่อป้องกันความเสียหายที่เกี่ยวกับการพนัน
ในระหว่างนี้ พรรคแรงงานได้แสดงใจอยากตรวจสอบการโฆษณาการพนันเพิ่มเติมเมื่อการทบทวนการพนันกำลังก้าวหน้า
คดีต่อ Sky Bet ได้ถึงขั้นไปสู่การโอดคืนการฟังคำ ศาลจะตัดสินในขั้นตอนถัดไปเกี่ยวกับการชดเชยทางการเงินสำหรับความสูญเสียและความเดือดร้อนที่เกิดขึ้นจากการปฏิบัติโฆษณาที่ผิดกฎหมาย
ตามสำนักงานการปรับปรุงสุขภาพและความแตกต่าง เกือบ 1.6 ล้านคนในอังกฤษที่เล่นพนันอาจต้องการการรักษาหรือการสนับสนุนเพื่อความเสียหายที่เกี่ยวกับการพนัน
ผลกระทบของคำสั่งต่อบริษัทการพนัน
คำสั่งจากผู้พิพากษา Rowena Collins Rice นั้นมีผลกระทบกว้างขวางต่ออุตสาหกรรมการพนันออนไลน์ในสหราชอาณาจักร โดยเฉพาะบริษัทที่ดำเนินการไม่ถูกต้อง เช่น Sky Betting & Gaming (SBG) ที่ถูกตัดสินว่าดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างผิดกฎหมายเพื่อส่งสื่อโฆษณาเป้าหมายในระยะเวลายาวนาน
การตัดสินให้ SBG ต้องเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินการและป้องกันความเสียหายที่เกี่ยวกับการพนันออนไลน์ นั้นส่งผลกระทบต่อการบริหารจัดการระบบข้อมูลของบริษัททั้งหมด
การปฏิบัติตามกฎหมายของผู้ให้บริการ
หลังจากคำสั่งจากผู้พิพากษา Rowena Collins Rice นักกิจกรรมกลุ่มต่าง ๆ ในอุตสาหกรรมการพนันกำลังเรียกร้องให้ คณะกรรมการการพนันของสหราชอาณาจักร (UKGC) และ สำนักงานคุ้มครองข้อมูล สำรวจว่าผู้ให้บริการการพนันใช้อัลกอริทึมโฆษณาและติดตามข้อมูลผู้บริโภคอย่างไร เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอย่างถูกต้อง
การปฏิบัติตามกฎหมายของผู้ให้บริการเป็นสิ่งสำคัญเพื่อป้องกันความเสียหายที่เกี่ยวกับการพนันและรักษาความมั่นคงของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
การเรียกร้องเพื่อดูแลการโฆษณาและติดตามข้อมูล
จากคำสั่งจากผู้พิพากษา มีการเรียกร้องจากกลุ่มนักกิจกรรมและนักสนับสนุนการปฏิวัติการพนันในการดูแลการโฆษณาและติดตามข้อมูลอย่างเคร่งครัด เพื่อป้องกันการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคอย่างผิดกฎหมายและเข้าถึงข้อมูลอย่างไม่ถูกต้อง
การเรียกร้องนี้เป็นการเสนอแนะที่สำคัญที่จะช่วยให้อุตสาหกรรมการพนันพัฒนาอย่างยั่งยืนและรักษาความน่าเชื่อถือในการใช้ข้อมูลของลูกค้า
ด้วยการเรียกร้องนี้ จะช่วยให้อุตสาหกรรมการพนันเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าในวิธีที่ถูกต้อง และป้องกันการใช้ข้อมูลอย่างไม่ถูกต้องที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อลูกค้าและบริษัท
สรุป
ผลกระทบจากคำสั่งจากผู้พิพากษา Rowena Collins Rice ต่ออุตสาหกรรมการพนันออนไลน์ในสหราชอาณาจกรมีผลกระทบที่กว้างขวาง โดยทำให้อุตสาหกรรมต้องปฏิบัติตามกฎหมายเพื่อป้องกันความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลของลูกค้าอย่างไม่ถูกต้อง
นอกจากนี้การเรียกร้องจากนักกิจกรรมและนักสนับสนุนการปฏิวัติการพนันในการดูแลการโฆษณาและติดตามข้อมูลอย่างเคร่งครัดเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้อุตสาหกรรมการพนันพัฒนาอย่างยั่งยืนและรักษาความน่าเชื่อถือในการใช้ข้อมูลของลูกค้า