การสำรวจล่าสุดของสมาคม McCreary Centre ชี้ให้เห็นว่าจำนวนคนในวัยรุ่นที่เล่นการพนันและเกมเล่นเงินเพิ่มขึ้นอย่างน่ากลัวในประเทศบริติช โคลัมเบีย
ชาววัยรุ่นในประเทศบริติช โคลัมเบีย ประมาณ 35% เล่นการพนันในช่วงปีที่ผ่านมา โดยเป็นการศึกษาที่วิเคราะห์ข้อมูลจากมากกว่า 38,200 คนในช่วงอายุ 12-18 ปี ผ่านการสำรวจสุขภาพวัยรุ่นในปี 2023 ของจังหวัดบริติช โคลัมเบีย โดยสำรวจปัญหาที่มีผลตรงต่อวัยรุ่นโดยตรง ซึ่งในปีนี้มุ่งไปที่การพนันและการเล่นเกมเพื่อเงิน
การซื้อเกมวิดีโอและการพนันกีฬานำด้วย
ผู้อำนวยการ McCreary Centre Society แอนนี่ สมิธ กล่าวว่ากิจกรรมที่รายงานมากที่สุดของวัยรุ่นคือการใช้เงินภายในเกมวิดีโอ แม้จะไม่ได้ติดตามพฤติกรรมเฉพาะในการสำรวจในปี 2021 ในเวลาเดียวกัน วิธีการพนัน传统ก็มีความนิยมน้อยลงสำหรับวัยรุน โดยมีการลดลงของการซื้อตั๋วลอตเตอรี โดยสรุปว่าการพนันของวัยรุนโดยรวมเพิ่มขึ้นเล็กน้อย โดยมี 20% ของผู้ตอบสนองกล่าวว่าได้เล่นการพนันเพิ่มขึ้นมากขึ้น 2% เมื่อเปรียบเทียบกับรายงานก่อนหน้า
“ซึ่งรวมถึงการเดิมพันกีฬาออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นในระยะเวลาห้าปีระหว่างการทำสำรวจ แล้วเล่นไพ่และลูกเต๋าออนไลน์เพิ่มขึ้นมากกว่า” สมิธอธิบาย และเพิ่มว่า “เรารู้ว่าการพนันมีความง่ายมากขึ้นสำหรับเยาววัยเมื่อมีการเข้าถึงผ่านอินเทอร์เน็ต” เธอกล่าวเพิ่มเติม
“เริ่มต้นอย่างเร็ว ยิ่งยากต่อการหยุด”
การศึกษายังเน้นย้ำถึงความแตกต่างทางภูมิภาค โดยวัยรุนในภาคเหนือ ภาคในและเกาะวานคูเวอร์รายงานอัตราการพนันสูงกว่า ในขณะที่ในบริติชโคลัมเบียและฟราเซอร์มีอัตราการพนันต่ำที่สุด
นอกจากนี้ยังมีการระบุว่า 12% ของผู้เข้าร่วมสำรวจกล่าวว่าต้องการความช่วยเหลือในการจัดการกับปัญหาการเล่นเกมที่เกี่ยวข้องกับเงินสด ในขณะที่ 1% รายงานว่าต้องการความช่วยเหลือในการพนัน
มาตรฐานอิสระทางการศึกษาของมหาวิทยาลัยบีซี อีลิซาเบญควี ซึ่งไม่ได้มีส่วนร่วมในการศึกษาเรียกร้องเรื่องผลกระทบระยะยาว
“กับพฤติกรรมที่เอาชนะในระยะยาวทุกประเภท … เริ่มต้นเร็ว ยิ่งยากต่อการหยุด” เธอกล่าวว่า เธอย้ำและเส้นทางที่มีเศรษฐกิจนำเข้ามาคนพื้นฐานกับการให้การสนับสนุนพร้อมกับกิจกรรมกลายเป็นหลักสูตร และการพูดคุยเปิดเผยกับวัยรุนเกี่ยวกับการพนันโดยไม่มีการสรุปถึงมาตรฐาน
การบริการลูกค้าที่ดีเป็นประเด็นสำคัญ
สำหรับคาสิโนออนไลน์ การบริการลูกค้าเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากผู้เล่นมักมีความสะดวกสบายในการเล่นเกมผ่านอินเทอร์เน็ต และอาจต้องการความช่วยเหลือหรือข้อเสนอแนะต่างๆ ที่ต้องการการตอบสนองอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
การมีทีมงานสนับสนุนลูกค้าที่คอยให้คำแนะนำและช่วยเหลือผู้เล่นตลอด 24 ชั่วโมงต่อ 7 วันต่อสัปดาห์เป็นสิ่งที่สำคัญ นอกจากนี้ การมีช่องทางติดต่อที่หลากหลาย เช่น สนทนาสด อีเมล หรือโทรศัพท์ ย่อมช่วยเพิ่มความพอใจและความเชื่อมั่นให้กับผู้เล่น
การสนับสนุนนักพนันที่มีปัญหา
นอกจากนี้ การควบคุมและสนับสนุนนักพนันที่มีปัญหาก็เป็นสิ่งสำคัญอีกด้วย เพื่อป้องกันการพัฒนาของปัญหาการพนันในวัยรุน คาสิโนออนไลน์ควรมีมาตรการที่ชัดเจนในการระงับการเดิมพันของนักพนันที่มีอาการขึ้นไป และให้ข้อมูลและทราบถึงแหล่งที่สามารถไปขอความช่วยเหลือได้
การให้ความรู้และการบริการที่เอื้อต่อนักพนันที่มีปัญหาเป็นการสร้างสังคมที่มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบและปลอดภัย โดยทำให้ผู้เล่นรู้สึกว่าสามารถค้นหาความช่วยเหลือและสนับสนุนได้ง่าย และไม่มีความกดดันหรือคุกคาม
ในที่สุด การเล่นคาสิโนออนไลน์อาจเป็นกิจกรรมที่สนุกสนานและเพลิดเพลิน แต่ก็สำคัญที่จะระมัดระวังและมีสติในการเดิมพัน การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบจะช่วยให้ประสบการณ์การเล่นเกมเป็นที่น่าทึ่งและปลอดภัยมากยิ่งขึ้น
