Aria ปรากฏตัวในลาสเวกัส
หุ่นยนต์ชาวเรือเล่ Realbotix ชื่อ Aria กำลังเข้าฉายในลาสเวกัส เสนอความช่วยเหลือให้ผู้เยี่ยมชมด้านการแนะนำบันเทิง สถานที่ท่องเที่ยวและการสนับสนุนลูกค้า
โดย Realbotix Corp.
Realbotix Corp. ผู้เชี่ยวชาญในหุ่นยนต์ AI-powered humanoid ได้วาง Aria ในสถานะเป็นคนให้ความช่วยเหลือในจุดท่องเที่ยว รวมถึงที่เก็บรางข้อมูลเช่นนั้นที่โดยบริษัทจำหน่ายบัตร Tix4 อย่างไรก็ตาม ความคล้ายคลึงที่น่าสังเกตเจอกันระหว่าง Aria กับของเล่ RealDoll ไม่ได้มีมาโดยบังเอิด
ความเชื่อมโยงนั้นไม่ใช่เป็นสมัครเหมาะแต่ Realbotix และผู้ผลิต RealDoll บริษัทในเครือ Abyss Creations ทั้งสองบริษัทลูกของ Simulacra บริษัทใหญ่ซึ่งได้ถ่ายทอดมาจาก Matt McMullen ผู้สร้าง RealDoll
ความสามารถ
ตามข้อมูลจากการปล่อยข่าว Aria ถูกออกแบบเพื่อให้การแนะนำโชว์และบันเทิงแบบส่วนบุคคล คำถามและคําตอบแบบ real-time เกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวและการจองบัตร และการสนับสนุนลูกค้าอย่างไม่มีข้อบกพร่องในร้านค้าที่เต็มไปด้วยความเคลื่อนไหว
เอนดรูว์ แชค ประธานบริหาร Tix4 กล่าวว่าการรวมหุ่นยนต์ AI เข้ากับโต๊ะขายบัตรของบริษัทเข้าให้ข้อบกพร่องทาง未来 ปราศจิตการเทคโนโลยีไม่ใช่เรื่องใหม่แต่เป็นผู้ช่วยและที่แนะนำที่ฉลาดให้ลูกค้าสามารถสำรวจเมืองได้อย่างดี
การใช้เทคโนโลยี
แม้ว่า Aria จะถูกตั้งใจสำหรับการใช้เชิงวิชาชีพเท่านั้น แต่คาดว่าเขาจะจัดการคำถามเช่น “อะไรถูกแสดงที่ Sphere คืนนี้?” และ “ฉันจะได้รับการจองสำหรับหกที่ร้านอาหารอิตาลีดีในคืนวันศุกร์ที่ไหน?” เขายังอาจพบการย้อนแสงที่หนักหน้าบ้าง — สถานการณ์ที่ Realbotix ยังไม่ได้ยืนยัน
ผู้บริหาร Realbotix เอนดรูว์ คิกเกล ย้ำถึงศักยภาพของเทคโนโลยีของบริษัทตัว เน้นว่าการปรับ Aria ในสถานการณ์ธุรกิจจริงๆ ดำเนินการให้เห็นความสามารถที่เป็นประโยชน์ เขาชี้ไปที่การใช้งานต่างๆ ตั้งแต่โต๊ะต้อนรับแขก และสนามบิน ไปจนถึงการสนับสนุนทางการแพทย์และการนำชมนิทรรศการ เน้นที่การเชื่อมโยงของลูกค้าและการสนับสนุนธุรกิจในวิธีใหม่ๆ
ถึงแม้ว่ามีความมุ่งหวังอย่างจริงจังไว้ข้างหลังการเปิดตัวนี้ แต่บางชาวบ้านก็ตอบสนองด้วยความตลกของตัว เมื่อชาวมีเดียโซเชียลคอมเมนเตอร์ตอบกลับต่อโพสต์โดย Las Vegas Locally ความเห็นว่า “คุณรู้ว่าเศรษฐกิจไม่ดีเมื่อตุ๊กตาเพศจริงต้องมีงานเสริม”
ความสำคัญของการใช้งานหุ่นยนต์ในอุตสาหกรรมการบริการ
การนำเทคโนโลยี AI-powered humanoid มาใช้ในธุรกิจบริการเช่น โรงแรม ร้านอาหาร หรือ คาสิโน มีความสำคัญอย่างมากในยุคปัจจุบัน เนื่องจากสามารถช่วยลดต้นทุนในการจ้างงาน และประหยัดเวลาในการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การใช้หุ่นยนต์ที่มีฟังก์ชั่น AI ในการให้บริการที่ Aria ทำได้ ช่วยเสริมสร้างประสบการณ์ท่องเที่ยวที่ดีขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชม โดยสามารถให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว ช่วยในการจองตั๋วเข้าชม และตอบคำถามต่างๆ ที่ลูกค้าอยากทราบได้อย่างรวดเร็ว
การเปลี่ยนแปลงลักษณะของการบริการด้วยเทคโนโลยี
การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริการไม่เพียงแต่ช่วยลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ยังเปลี่ยนแปลงลักษณะของการบริการให้มีความสะดวกสบายและทันสมัยมากขึ้น ลูกค้าสามารถใช้หุ่นยนต์ในการติดต่อกับธุรกิจได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องรอคิวหรือรอการตอบกลับจากพนักงาน
อนึ่ง การใช้เทคโนโลยีในการบริการยังช่วยสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า เช่น Aria ที่สามารถให้ข้อมูลและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ให้กับผู้เยี่ยมชม ทำให้การเดินท่องเที่ยวมีความสนุกสนานและไม่ยากลำบากอีกต่อไป
สร้างธุรกิจที่ยั่งยืนด้วยการนวัตกรรม
การนำเทคโนโลยีมาใช้ในธุรกิจไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังช่วยสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนและทันสมัย โดยที่ต้องปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ๆ เสมอ
ด้วยการนำเทคโนโลยี AI-powered humanoid มาใช้ในธุรกิจการบริการ เช่น Aria ที่ปรากฏตัวในลาสเวกัส จะช่วยเสริมสร้างประสบการณ์ท่องเที่ยวที่ดีขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชม และช่วยสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนด้วยการนวัตกรรมในอนาคต
