การคาสิโน TonyBet ได้รับคำเตือนจาก Kansspelautoriteit เกี่ยวกับการไม่มีบริการลูกค้าตลอดเวลา
ในประกาศล่าสุด Kansspelautoriteit หน่วยงานควบคุมการเล่นพนันในเนเธอร์แลนด์ได้เตือนผู้ให้บริการเกมออนไลน์ว่าเขาไม่ได้ดำเนินการตามกฎระเบียบของตลาดอย่างเคร่งครัด
ตามข้อมูลจาก Kansspelautoriteit, ผู้ให้บริการการพนัน TonyBet ไม่ได้ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ภาษาดัทช์ตลอด 24 ชั่วโมง องค์การบริการเน้นย้ำว่าผู้ให้บริการการพนันออนไลน์ทุกคนจะต้องมีบริการลูกค้าที่เชื่อถือได้ภาษาดัทช์ตลอด 24 ชั่วโมง
การกระทำของ TonyBet
โดยชัดเจนว่าความต้องการฉบับนี้ได้ถูกกำหนดเพื่อให้แน่ใจว่านักพนันในเนเธอร์แลนด์สามารถได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการเสมอไป ด้วยเหตุนี้มันเป็นส่วนสำคัญของหน้าที่ความใส่ใจ ซึ่งทุกผู้ถือใบอนุญาตของ Kansspelautoriteit จะต้องปฏิบัติตาม
ในกรณีของ TonyBet, ผู้ให้บริการนี้ได้มีใบอนุญาตมาไม่นาน ในการประชาสัมพันธ์อย่างเป็นทางการ Kansspelautoriteit กล่าวไว้ว่าเว็บไซต์ของบริษัทนี้เริ่มออนและตั้งตั้งแต่สิ้นปี 2024 อย่างไรก็ตามไม่นานหลังจากเปิดให้บริการ TonyBet ก็มีลูกค้าที่ไม่สามารถรับบริการลูกค้าเป็นภาษาดัทช์ได้
มาตรการที่กำหนดของเนเธอร์แลนด์
ตามข่าวอื่น ๆ Kansspelautoriteit ได้ขอให้ผู้ให้บริการให้แน่ใจว่าลูกค้าของตนสามารถเล่นได้โดยการตรวจสอบความสามารถในการชำระเงินอย่างสม่ำเสมอ หน่วยงานควบคุมการเล่นพนันระบุว่ามันจะไม่เพียงช่วยให้เนเธอร์แลนด์ป้องกันการเล่นพนันโดยมีปัญหาแต่ยังป้องกันการอาชญากรรมทางการเงินที่เกี่ยวกับการเล่นพนันด้วย
เนเธอร์แลนด์ได้มีการตรวจสอบความเสถียรภาพใหม่ในตุลาคม 2024 โดยกำหนดให้ผู้เล่นต้องยื่นเอกสารหลักฐานเพื่อพิสูจน์ว่าพวกเขาสามารถเล่นได้ ภายใต้กฎระเบียบเหล่านี้ ท่านสามารถนับเงินรายได้บางประการ เช่น การคืนภาษีและการกู้ยืม ไม่ควรถูกนำเข้าใจเมื่อกำหนดความสามารถในการเงินของผู้เล่น
ในระหว่างนี้ สมาชิกฝ่ายสมาคมการพนันออนไลน์ของเนเธอร์แลนด์ (NOGA) กำลังพิจารณากฎหมายการเล่นพนันที่เข้มงวดมากขึ้น ในหลายเรื่อง สมาชิกฝ่ายสมาคมให้ข้อเสนอเพิ่มอายุต่ำสุดสำหรับการเข้าร่วมในผลิตภัณฑ์การพนันที่เสี่ยงต่อการเสี่ยงโฆษณาการเล่นพนันอย่างเคร่งครัดและให้ Kansspelautoriteit อำนาจในการลงโทษผู้ให้บริการจากต่างประเทศและห้ามพวกเขาเข้าถึงตลาดเนเธอร์แลนด์
ความเสี่ยงจากการเดิมพันออนไลน์
การเดิมพันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูงที่อาจสร้างผลกระทบต่อการเงินและสุขภาพของผู้เล่นได้ การเดิมพันที่ไม่มีความจำเป็นอาจทำให้ผู้เล่นตกลงใจและกลายเป็นปัญหาที่ยากจะแก้ไข
นับว่าการกำกับดูแลการเดิมพันออนไลน์เป็นเรื่องสำคัญที่ต้องมีการควบคุมอย่างเข้มงวด เนื่องจากมีการเพิ่มมากขึ้นของผู้เล่นที่มีปัญหาต่อการเดิมพัน การมีมาตรการที่เข้มงวดจะช่วยลดความเสี่ยงและป้องกันผู้เล่นไม่ต้องเผชิญกับปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น
ความสำคัญของการบริการลูกค้าตลอดเวลา
การบริการลูกค้าตลอดเวลาเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์ควรให้ความสำคัญ เนื่องจากผู้เล่นอาจมีความต้องการหรือปัญหาต่าง ๆ ในเวลาที่ไม่คาดคิด การมีบริการลูกค้าที่ให้ความช่วยเหลือได้ตลอด 24 ชั่วโมงจะช่วยให้ผู้เล่นรู้สึกมั่นใจและไว้วางใจในการเล่นเกมออนไลน์
นอกจากนี้การมีการบริการลูกค้าที่ตอบสนองอย่างรวดเร็วและมืออาชีพย่อมช่วยให้ผู้เล่นมีประสบการณ์การเล่นที่ดีและปราศจากปัญหา เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์ควรให้ความสำคัญเสมอ
สรุป
การเดิมพันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูงและต้องมีการควบคุมอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันผู้เล่นไม่ต้องเผชิญกับปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น การบริการลูกค้าตลอดเวลามีความสำคัญต่อผู้เล่นเพราะจะช่วยให้พวกเขารู้สึกมั่นใจและไว้วางใจในการเล่นเกมออนไลน์อย่างมีความสุขและปลอดภัย