DraftKings เห็นด้วยที่จะคืนเงินกว่า 3 ล้านเหรียญให้กับลูกค้าในคอนเน็กติกัตหลังการสอบสวนที่นำโดยรัฐเปิดเผยปัญหาในกลยุทธ์การตลาดของบริษัท
การสอญสวนชี้ไปที่โปรโมชั่นที่เสนอระหว่างวันที่ 19 ตุลาคม 2021 ถึงวันที่ 4 มกราคม 2023 โดยรวมถึงส่วนลดเงินฝากและโบนัสที่ ตัวแทนรัฐบาลกล่าวว่าไม่ได้อธิบายอย่างชัดเจนให้กับผู้เล่น ข้อตกลงนี้หมายความว่ามีลูกค้ามากกว่า 7,000 คนสามารถขอคืนเงินได้
การคืนเงินลูกค้าของ DraftKings หลังการสอบสวนโปรโมชั่นโบนัสในคอนเน็กติกัต
เจ้าหน้าที่คอนเน็กติกัตเน้นว่าเงื่อนไขโบนัสต้องถูกแสดงให้กับลูกค้า เขาเน้นว่าผู้ใช้มีหลายคนที่ไม่รู้หรือสับสนเกี่ยวกับกฎเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอโบนัส รวมถึงกฎการเดิมพันเพื่อรับรางวัล
เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง DraftKings จะให้คืนเงินและเริ่มการฝึกอบรมประจำปีให้กับพนักงานที่ตั้งอยู่ในคอนเน็กติกัตที่ประกาศเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎรัฐตลอดจากตอนนี้ไป
ข้อตกลงยังกล่าวว่า DraftKings ต้องจ่าย 50,000 ดอลลาร์เพื่อช่วยแก้ปัญหาลูกค้า ส่งเสริมการศึกษาลูกค้าและสนับสนุนความพยายามในการปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการพนัน
เจ้าหน้าที่คอนเน็กติกัตชม DCP ในขณะที่ DraftKings จัดเตรียมคืนเงินลูกค้า
ไบรอัน ที. คาเฟอร์ลลี คณะกรรมการสำนักงานการคุ้มครองผู้บริโภคตื่อผลการตามที่เกิดขึ้น เขากล่าวว่ามันช่วยให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบได้รับเงินคืนของตัวเองพร้อมทั้งสนับสนุนการปฏิบัติตามกฎกฎเกี่ยวกับการเล่นพนันในรัฐ เขายินดีกับการดำเนินการของกองทุนเกมส์ของ DCP ในการช่วยเหลือผู้บริโภค
คริส กิลแมน ผู้อำนวยการกองทุนเกมส์ ย้ำถึงความสำคัญของโฆษณาที่น่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมเกมส์ เขากล่าวถึงว่า DraftKings เห็นด้วยที่จะดูที่แผนการตลาดของตัวเองอีกครั้งและดำเนินการเพื่อหยุดปัญหาที่คล้ายกันในอนาคต
DraftKings วางแผนที่จะแจ้งให้ลูกค้าที่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนในรอบ 2 เดือนถัดไป ผู้ใช้ที่มีบัญชีที่ใช้งานอยู่อาจเห็นเงินคืนปรากฎในบัญชีของพวกเขา เจ้าหน้าที่รัฐเตือนให้ประชุมใจว่าต้องระวังการโกงเพราะมิจฉาจะแสวงหาเพื่อที่จะเป็นพนักงาน DraftKings เพื่อขโมยข้อมูลส่วนตัว
ขณะนี้ DraftKings และ FanDuel ได้รับใบอนุญาตให้เปิดบริการคาสิโนออนไลน์ในคอนเน็กติกัต เจ้าหน้าที่เรียกร้องแก่ประชาชนที่มีคำถามเกี่ยวกับโฆษณาหรือโปรโมชั่นในการพนันให้ติดต่อกองทุนเกมส์ของ DCP เพื่อขอความช่วยเหลือ
ผู้คนที่กำลังมองหาความช่วยเหลือในปัญหาการพนันสามารถพบการสนับสนุนผ่านความช่วยเหลือจาก สภาประชาชนในคอนเน็กติกัตเกี่ยวกับปัญหาการพนันและโปรแกรมที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐ
การพัฒนาอุตสาหกรรมการพนันในคอนเน็กติกัต
อุตสาหกรรมการพนันในคอนเนเติกัตกำลังขยายตัวอย่างมากในปัจจุบัน โดยมีการเปิดให้บริการคาสิโนออนไลน์โดยบริษัทชั้นนำอย่าง DraftKings และ FanDuel ได้รับใบอนุญาตจากรัฐให้ดำเนินการธุรกิจในพื้นที่นี้
การเปิดบริการคาสิโนออนไลน์เป็นการขยายกิจการที่สำคัญสำหรับบริษัทเหล่านี้ โดยเพิ่มโอกาสให้ผู้เล่นสามารถเข้าถึงเกมส์และการพนันออนไลน์ได้อย่างสะดวกสบาย นอกจากนี้ การมีใบอนุญาตจากรัฐยืนยันถึงความถูกต้องและความปลอดภัยของการเดิมพันออนไลน์
ความสำคัญของความโปร่งใสในการพนันออนไลน์
การเดิมพันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่ต้องมีความโปร่งใสและเชื่อถือได้ เพื่อให้ผู้เล่นมั่นใจและมีความสุขในการเดิมพัน การมองเจาะใจโดยบริษัทอย่าง DraftKings ในการคืนเงินและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคตเป็นการช่วยเสริมความเชื่อถือให้กับลูกค้า
การเป็นธุรกิจที่โปร่งใสและมีความเชื่อถือจะช่วยสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งและยั่งยืน โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมการพนันที่ต้องการความเชื่อถือและความโปร่งใสจากผู้เล่น
การสนับสนุนแก่ผู้ที่มีปัญหาการพนัน
การพนันเป็นกิจกรรมที่อาจมีผลกระทบที่เสียหายต่อบางบุคคล ในกรณีที่มีปัญหาการพนัน สภาประชาชนในคอนเน็กติกัตเต็มใจให้คำปรึกษาและการสนับสนุนในการแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบของบริษัทการพนันในการสนับสนุนผู้ที่มีปัญหาการพนันก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยลดความเสี่ยงและสนับสนุนสวัสดิภาพของผู้เล่น
ด้วยการคืนเงินแก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการสอบสวนและการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด บริษัท DraftKings ได้แสดงให้เห็นถึงความใส่ใจและความรับผิดชอบต่อผู้เล่นของตน