คดีฟ้องร้อง DraftKings กลับมาอีกครั้งเมื่อผู้ถือสิทธิ์ในประเทศเพนซิลเวเนียเริ่มดำเนินคดีคลาสแอคชันระดับรัฐ
การะลองฟ้องในศาลดุลภาคสหรัฐเพนซิลเวเนียตะวันออกในวันที่ 18 เมษายน ซึ่งมีข้อกล่าวหาว่า DraftKings ได้สร้างแบบจำลองธุรกิจที่เน้นการใช้กลยุทธ์การตลาดที่เลวร้ายซึ่งกระตุ้นผู้คนให้เล่นการพนันและหลอกผู้ใช้ด้วยโปรโมชั่นที่เรียกว่า “ปลอดภัย”
ข้อกล่าวหาที่ DraftKings ถูกฟ้องว่าใช้กลยุทธ์โปรโมชั่นที่สร้างความเสี่ยงแก่นักเล่นที่เข้าไปใช้งาน
ในคดีนี้มีข้อกล่าวหาว่า DraftKings ได้ใช้กลยุทธ์การตลาดที่เป็นการหลอกลวงและโปรแกรมโบนัสที่ซับซ้อนและรุนแรง ผู้เรียกร้องกล่าวว่าพวกเขาสูญเสียเงินจำนวนมาก และกล่าวว่าแพลตฟอร์มได้ทำกำไรโดยการสร้างกำไรจากพฤติกรรมที่สมบูรณ์และการป้องกันตัวที่ไม่แข็งแรง
ข้อกล่าวหาหลักก็คือ “No Sweat” และโครงการเสียเงิน ผู้เรียกร้องกล่าวว่าเหล่านี้ไม่ใช่สิ่งที่ดูเหมือน เรียกได้ว่าเป็นการเดิมพันปลอดภัย แต่ผู้ใช้ต้องเดิมพันด้วยเงินของตนก่อน ถ้าพวกเขาเสีย พวกเขาจะได้รับ “โบนัสเดิมพัน” ที่ไม่ใช่เงินจริง ไม่ใช่การคืนเงินจริง คดีฟ้องกล่าวว่าเครดิตโบนัสเหล่านี้มักจบลงและจ่ายส่วนหนึ่งของเงินรางวัล และมีกฎที่หนักในการใช้งาน ข้อกำหนดเหล่านี้ถูกซ่อนอยู่ในตัวหนังสือเล็กหรือไม่ได้แสดงจนกระทั่งหลังที่ผู้คนลงเงิน
ข้อกล่าวหาว่า DraftKings กดของใช้ด้วยเงื่อนไขโบนัสที่ไม่สามารถชนะได้
คดีฟ้องยังเป็นการตาม DraftKings’ Casino Deposit Match program ซึ่งสัญญาว่าจะทำการคูณเงินฝากขึ้นไปถึง $2,000 ผู้เรียกร้องกล่าวว่าสัญญานี้มีเงื่อนไขที่เป็นไปไม่ได้ เช่น ต้องเดิมพันเป็นหลายหมื่นดอลลาร์ในอาทิตย์ และกฎระเบียบทำให้ยากมากที่จะถอนเงิน คนที่ไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้สูญเสียโบนัสและเงินฝากเริ่มต้น แม้แต่ถ้าพวกเขาชนะเงิน
เอกสารศาลกล่าวว่า DraftKings ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อระบุพฤติกรรมที่เสี่ยง แล้วจัดเป้าหมายลูกค้าเหล่านั้นด้วยสิ่งตอบแทนที่กำหนดเองเพื่อเพิ่มความสนใจ บางคนกล่าวว่าวิธีนี้ไปไกลเกินไป ให้กำไรมาก่อนจากการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ผู้เรียกร้องต้องการคืนเงินสำหรับความสูญเสียและเบิกค่าทดแทนภายใต้กฎหมายการคุ้มครองผู้บริโภคในระดับรัฐและรัฐบาล
พวกเขายังหวังว่าจะมีกลุ่มที่ต้องเผชิญกับกลยุทธ์โปรโมชั่นที่คล้ายกันทั่วประเทศ นอกจากคดีคลาสแอคชันในเพนซิลเวเนีย DraftKings ตอนนี้ต้องเผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายในเนวจอร์ซีย์ อิลลินอยส์ และเคนตัคกีเกิดจากภาษาการตลาดของตัวเอง การใช้คำว่า “ปลอดภัย” และ “ไม่มีการเดิมพันครั้งแรกที่ไม่เหงา” ก็ได้รับวิจารณ์ในคดีคลาสแอคชันเหล่านั้น ผู้เรียกร้องกล่าวว่าคำพูดเหล่านี้หลอกลวงลูกค้า
ความสำคัญของการค้นพบกลยุทธ์การตลาดที่เลวร้ายของตัว DraftKings
การคดีฟ้องต่อ DraftKings ที่มีข้อกล่าวหาเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดที่เลวร้ายเป็นเหตุผลสำคัญที่นำเสนอให้สำนักงานเตรียมคำหัวข้อในการตรวจสอบและวางแผนการดำเนินงาน การศึกษากลยุทธ์การตลาดของคาสิโนและเว็บไซต์การพนันออนไลน์นั้นจำเป็นอย่างยิ่งเพื่อความปลอดภัยและความโปร่งใสในอุตสาหกรรมนี้
ความรุนแรงของกลยุทธ์การตลาดที่สร้างความเสี่ยงแก่นักเล่น
การใช้กลยุทธ์การตลาดที่มีลักษณะรุนแรงและเลวร้ายอาจสร้างความเสี่ยงต่อนักเล่นที่มีต้วกตาม ซึ่งส่งผลให้พวกเขาสูญเสียเงินจำนวนมากๆ ซึ่งสามารถสร้างผลกระทบทางการเงินและสุขภาพจิตให้กับบุคคลที่เข้ามาใช้บริการที่เกี่ยวข้อง
ความสำคัญของการคืนเงินและเบิกค่าทดแทน
การขอคืนเงินสำหรับความสูญเสียและเบิกค่าทดแทนในคดีคลาสแอคชันเหล่านี้เป็นการทำให้ผู้เรียกร้องได้รับความยุติธรรมและความสิ้นสุดที่เหมาะสม การคืนเงินและเบิกค่าทดแทนนี้สามารถช่วยลดความเสี่ยงทางการเงินและช่วยส่งเสริมการคุ้มครองผู้บริโภคในระดับรัฐและรัฐบาล
ในสรุป คดีฟ้องต่อ DraftKings ในเรื่องของกลยุทธ์การตลาดที่เลวร้ายเป็นเหตุผลสำคัญที่นำเสนอให้สำนักงานเตรียมคำหัวข้อในการตรวจสอบและวางแผนการดำเนินงาน การศึกษากลยุทธ์การตลาดของคาสิโนและเว็บไซต์การพนันออนไลน์นั้นจำเป็นอย่างยิ่งเพื่อความปลอดภัยและความโปร่งใสในอุตสาหกรรมนี้