การตรวจสอบพบจุดอ่อนในการควบคุมการเล่นพนันในรัฐแมสซาชูเซตส์

การตรวจสอบรายงานสรุปของการพนันในรัฐเมสซาชูเซตส์เปิดเผยปัญหาที่เกิดขึ้นในสถาบันการเกมและแหล่งรายได้จากการเดิมพันที่กำลังเจริญของรัฐ

การตรวจสอบล่าสุดของคณะกรรมการการพนันแห่งรัฐเมสซาชูเซตส์ (MGC) ได้เปิดเผยความกังวลเกี่ยวกับวิธีการสังเกตช่วงการดูแลคาสิโนและการเดิมพันทางกฎหมายของรัฐที่เติบโตอย่างรวดเร็ว สำนักงานของผู้ตรวจบัญชีรัฐ Diana DiZoglio ได้ดำเนินการตรวจสอบโดยที่พิจารณาถึงระบบการทำงานตั้งแต่เดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2563 ถึง มิถุนายน พ.ศ. 2566 โดยสำนักงานได้ชี้แจงกว่ามีปัญหามากมายที่อาจทำให้ความปลอดภัยของผู้บริโภคเสี่ยงต่อการเสียภาษีและทำให้ประชาชนสูญเสียความไว้วางใจในระบบ

การละเลยในการควบคุมพาดหน้าในการโฆษณาการเดิมพันกีฬาและโปรแกรมสนับสนุนคาสิโน

ข้อค้นพบที่สำคัญจากการตรวจสอบเปิดเผยว่าโฆษณาการเดิมพันกีฬาไม่ได้มีการตรวจสอบก่อนที่จะเผยแพร่ โฆษณา 17 รายการไม่รวมข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ช่วยเหลือการพนันปัญหาของรัฐ และส่งไปยังบุคคลที่มีอายุน้อยกว่า 21 ปีหรือบุคคลที่เป็นที่รู้จักว่ามีปัญหาการพนัน ซึ่งเป็นการละเมิดกฎหมายของรัฐ ผู้ที่สนับสนุนการพนันอย่างรับผิดชอบกล่าวว่าความผิดพลาดเหล่านี้อาจทำให้กลุ่มเสี่ยงต่อการโฆษณาอย่างรุนแรง

โปรแกรม GameSense ของคณะกรรมการซึ่งมุ่งเน้นการช่วยเหลือบุคคลที่เสี่ยงต่อความเสี่ยงจากการพนัน ก็ได้เผยว่ามีการวิจัยว่าครึ่งหนึ่งของตัวแทนจำหน่ายไม่มีหลักฐานการฝึกอบรมที่จะต้องหาไว้ ผู้ตรวจบัญชีเตือนว่าหากไม่มีการเตรียมการอย่างเหมาะสมพวกพนักงานด้านหน้าเหล่านี้อาจจะไม่สามารถช่วยเหลือลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือ

ความกังวลอื่นๆ มุ่งไปที่ความโปกเปกภายในคณะกรรมการ การตรวจสอบพบว่าการชดเชยพนักงานไม่มีกระบวนการที่จะทำให้คนรับผิดชอบ ส่งผลให้เกิดความกังวลว่าเงินภาษีอาจถูกใช้ในการแก้ปัญหาในที่ทำงานในขณะที่ซ่อนพฤติกรรมที่ไม่ดีจากสายตาของสาธารณชน DiZoglio ย้ำว่าการปฏิบัติที่ไม่ดีนี้ทำให้ความไว้วางใจในองค์กรของรัฐลดลง และผลักดันให้มีการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้มั่นใจว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นอย่างต่อเนื่อง

การตรวจสอบกระตุ้นการตรวจสอบการรายงานของคาสิโนและการสัญญาว่าจะปฏิรูป

การตรวจสอบยังชี้แจงถึงการวางท่าทางภายในเกี่ยวกับรายงานการชนะ-เสียรายเดือนที่กฎหมายรัฐกำหนดให้คาสิโนต้องให้สมาชิกแต่งตัวสมาชิกของโครงการรางวัลรับรายงานเหล่านี้ตามที่ พ.ศ. 2554 ว่าที่ระบุว่าควรส่งให้ที่อยู่ที่อยู่จริงของสมาชิกโดยเถรมาลงทางไปแบบไปรษณีย์ แต่คณะกรรมการภายหลังอนุญาตให้ส่งทางอีเมล การเปลี่ยนแปลงนี้ได้นำไปสู่คดีฟ้องคาดหวัง 2 คดีต่อ MGM Springfield และ Plainridge Park Casino ผู้วิจารณ์กล่าวว่าการแจ้งเตือนทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นเรื่องง่ายที่จะขาด ทำให้ผู้เล่นไม่มีภาพรวมชัดเจนเกี่ยวกับนิสิตการพนันของตน

คณะกรรมการการพนันได้ยอมรับความหาใจกับข้อคร้อของการตรวจสอบและสัญญาว่าจะทำให้ดียิดีขึ้น พวกเขาได้จ้างผู้ตรวจสอบภายนอกเพื่อตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎและเริ่มเก็บบันทึกการรับรองสำหรับพนักงาน GameSense Thomas Mills ผู้แทนคณะกรรมการกล่าวว่าข้อคำแนะนำจากการตรวจสอบจะช่วยให้คณะกรรมการกลายเป็นผู้ควบคุมที่แข็งแรงขึ้น

ผู้สนับสนุนสุขภาพสาธารณะ แม้ว่ายังรู้สึกสงสัย บางคนกล่าวว่าความไม่เต็มใจของคณะกรรมการในการปฏิบัติกฎเข้มข้นช่วยให้กระแสเพิ่มขึ้น แต่ทำให้ผู้บริโภคเสียความคุ้นเคย นักการเมืองกำลังพยายามร่างพระราชบัญญัติเพื่อจำกัดโฆษณาการพนันอีกมากขึ้น แต่ไอเดียเหล่านี้ยังเป็นเรื่องใหม่ DiZoglio และทีมงานของเธอจะตรวจสอบอีกครั้งในอีกหกเดือนเพื่อดูว่าคณะกรรมการได้นำการเปลี่ยนแปลงตามข้อแนะนำเข้าสู่การปฏิบัติอย่างได้เปรียบ

การเดิมพันในรัฐเมสซาชูเซตส์: ปัญหาและแนวทางการแก้ไข

การเดิมพันเป็นกิจกรรมที่ก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการเสียเงินจนถึงปัญหาสุขภาพจิต ในรัฐเมสซาชูเซตส์ การตรวจสอบรายงานสรุปของการพนันได้เปิดเผยถึงปัญหาต่างๆ ที่กำลังเกิดขึ้นในสถาบันการเกมและการเดิมพัน ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของผู้เล่นและกลุ่มเสี่ยงต่อการเสียภาษี นอกจากนี้ยังทำให้ประชาชนสูญเสียความไว้วางใจในระบบการเดิมพันอีกด้วย

การละเลยในการควบคุมการโฆษณาการเดิมพันกีฬาและโปรแกรมสนับสนุนคาสิโนเป็นหนึ่งในปัญหาที่เจอการตรวจสอบ การโฆษณาที่ไม่ได้รับการตรวจสอบก่อนการเผยแพร่ส่งผลให้มีการละเมิดกฎหมาย และอาจทำให้กลุ่มเสี่ยงต่อการพนันเสี่ยงต่อความเสี่ยงมากขึ้น

นอกจากนี้ โปรแกรม GameSense ที่มุ่งเน้นการช่วยเหลือบุคคลที่เสี่ยงต่อความเสี่ยงจากการพนันก็พบว่ามีข้อบกพร่องในการฝึกอบรมตัวแทนจำหน่าย ซึ่งอาจส่งผลให้ไม่สามารถช่วยเหลือลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือในการควบคุมการเดิมพันอย่างเหมาะสม

การตรวจสอบการละเลยภายในคณะกรรมการเชื่อว่าการชดเชยพนักงานที่ไม่มีกระบวนการที่ชัดเจนอาจทำให้เงินภาษีถูกใช้ในที่ทำงานในขณะที่ซ่อนพฤติกรรมที่ไม่ดี นอกเส้นตาของสาธารณชน การปฏิบัติที่ไม่ดีนี้อาจทำให้ความไว้วางใจลดลง และจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้มั่นใจว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นอย่างต่อเนื่อง

การตรวจสอบกระตุ้นการตรวจสอบการรายงานของคาสิโนและการสัญญาว่าจะปฏิรูปเป็นแนวทางที่คณะกรรมการการพนันในรัฐเมสซาชูเซตส์ได้ยอมรับ ว่าจะดำเนินการตรวจสอบและปฏิรูปอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

รวมไปถึงการวางท่าทางภายในเกี่ยวกับรายงานการชนะ-เสียรายเดือนที่กฎหมายรัฐกำหนดให้คาสิโนต้องปฏิบัติตาม โดยการเปลี่ยนแปลงการแจ้งเตือนทางอิเล็กทรอนิกส์อาจช่วยลดความสับสนของผู้เล่นเกี่ยวกับนิสิตการพนันของตน

หลังจากการตรวจสอบและการรายงานนี้ คณะกรรมการการพนันได้มุ่งเน้นที่จะปฏิบัติตามและปรับปรุงเพื่อให้การเดิมพันในรัฐเมสซาชูเซตส์มีความเป็นธรรมและปลอดภัยมากยิ่งขึ้น