การสืบสวนและการพิจารณาข้อร้องเรียนของ ASA ต่อการโฆษณาทางสังคมของ LEBOM Ltd
องค์กร ASA ในสหราชอาณาจักรเห็นว่ามีข้อร้องเรียนสองเรื่องต่อบริษัท LEBOM Ltd เกี่ยวกับโฆษณาทางสังคมที่จ่ายเงินสำหรับแอพพลิเคชันการเดิมพันกีฬาแบบ peer-to-peer ของบริษัท ที่เด่นในการโฆษณาและการขายของ โดยเฉพาะเมื่อวัสดุโปรโมชั่นดูเหมือนจะประดิษฐานพฤติกรรมที่เสี่ยงต่อผู้บริโภค
สิ่งที่น่าเป็นปัญหาที่อาจนำไปสู่ความเสี่ยงต่อผู้บริโภค
ASA ได้สืบสวนโฆษณาสองชิ้น หนึ่งใน Facebook และอีกหนึ่งในแอป X (ก่อนหน้าที่รู้จักว่า Twitter) โปรโมร่วมกับผู้มีอิทธิพลออนไลน์ Mashtag Brady โดยมีเขาและเพื่อนๆ ที่เล่นการพนันในซีรีส์ Premier League ผ่านแอป LEBOM, การดื่มแอลกอฮอล์มั่วๆ การเฉลิมฉลองรางวัลจำนวน 200 ปอนด์ (272 ดอลลาร์) และการมีส่วนเสียสำหรับผู้แพ้
ในโฆษณาใน Facebook, Brady กล่าวถึงวิธีทำงานของแอปอย่างกระตือรือร้น: รวบรวมเงินกับเพื่อนๆ, พนัน, และให้ผู้ที่ได้คะแนนสูงสุดรับรางวัล ภาพของแอลกอฮอล์, การปาร์ตี้, และการลงโทษอย่างน่าอับอายสำหรับผู้แพ้ที่ต้องเดินผ่านบาร์แอลกอฮอล์อย่างเปลือยกายเต็มไปด้วย
ในเวอร์ชัน X, Brady เพิ่มความตื่นเต้นด้วยวลี “Let’s go get absolutely f**ked up”
ข้อร้องเรียนต่อโฆษณายกขึ้นสองประการ โดยโต้แย้งว่าโฆษณาแสดงการพนันอย่างไม่รับผิดชอบและส่งเสริมการดื่มแอลกอฮอล์มากเกินไป ASA เห็นด้วยกับทั้งสองประการ องค์การตัดสินว่าการชมผู้ชนะ, โดยที่ผู้แพ้ต้องถูกขัดใจต่อสาธารณะ, แม้ว่าจะไม่ใช่ที่จริงก็แสดงว่าความสำเร็จในการพนันทำให้สมรสและโดดเด่นในสังคมซึ่งละเมืองกฎเกณฑ์หลายข้อของ CAP Code ของการโฆษณาการพนัน
LEBOM ปฏิบัติตามกับคำสั่งของ ASA
ตาม ASA การทำให้การพนันเชื่อมโยงกับการเพิ่มชื่อเสียงหรือการชื่นชมจากเพื่อน ถูกห้ามอย่างเข้มงวด LEBOM อ้างว่าได้แสดงการพนันเป็นประสบการณ์สังคมที่เป็นปกติ ระบุว่าแอปมีมาตรการการเล่นเกมที่ปลอดภัยหลายตัว เช่นวงเงินเดิมพันสูงสุดและการจำกัดความถี่ของเกม อย่างไรก็ตาม หน่วยงานตาคดว่าโฆษณาเหล่านี้มีจุดประสบการณ์ว่าผลลัพธ์จากการพนันสร้างภูมิอาศัยและการยอมรับตนเองขึ้นจนเป็นข้อความที่อันตรายใดๆ
การสื่อสารการตลาดที่เห็นตัวละครถูกเรียบร้อยด้วยการชื่นชมจากผู้อื่นเป็นผลจากการพนันน่าจะทำให้ผู้เล่นเชื่อมโยงกับการเพิ่มชื่อเสียงขึ้น
ในด้านแอลกอฮอล์ ASA ตัดสินให้โฆษณาส่งเสริมการดื่มเวยมอบไปด้วย แม้ว่าบริษัทจะยืนยันว่าภาพลักษณ์เหล่านี้เป็นเหตุการณ์บังคับ องค์การตรวจสอบว่าแอลกอฮอล์ถูกเขย่าลงไปในกิจกรรมของการพนันเอง ด้วยวลีอย่าง “Let’s go get absolutely f**ked up” เชื่อมโยงอย่างตรงข้ามกับการพนันและการสื่นใช้สารเสพติด
การสื่อสารการตลาดจะต้องไม่มีสิ่งใดที่อาจนำผู้คนไปใช้ชีวิตที่ไม่รอบคอบ เช่นการส่งเสริมการดื่มมากเกินไป
ASA สั่งให้ LEBOM ลบส่วนของโฆษณาที่ขัดต่อและรับรองว่าเนื้อหาในอนาคตจะหลีกเลี่ยงข้อความที่อันตรายนี้ แม้ว่า LEBOM จะได้ถอดโฆษณาก่อนการสืบสวน กรณีนี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่บริษัทต้องพบกับผู้หวังดี ในปี 2022 ได้เผชิญกับการถอนใบอนุญาตชั่วคราวโดยคณะกรรมการการพนันแห่งสหราชอาณาจักร (UKGC) เนื่องจากไม่ได้รวมกับ GAMSTOP ระบบการปิดตัวเองของชาติสหราชอาณาจักร
ความสำคัญของการประเมินโฆษณาการพนัน
การสืบสวนและการพิจารณาข้อร้องเรียนเกี่ยวกับโฆษณาการพนันมีความสำคัญอย่างมากในการปกป้องผู้บริโภค โดยเฉพาะในสังคมที่เต็มไปด้วยการต่อต้านการพนันและการเดิมพัน การให้ความรู้และการควบคุมที่เข้มงวดเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยลดความเสี่ยงในการเสพติดการพนันและผลกระทบต่อสุขภาพจิตของบุคคลในสังคม
การเดิมพันและสังคม
การเดิมพันมีบทบาทสำคัญในสังคมและเป็นกิจกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงตามยุคสมัย การโฆษณาการพนันที่สมเหตุสมผลและไม่เสี่ยงต่อผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องใส่ใจเพื่อสร้างสังคมที่มีความยั่งยืนและสุขภาพดี
การสร้างมาตรการในการโฆษณาการพนัน
การสร้างมาตรการในการโฆษณาการพนันที่มีความรับผิดชอบและไม่ส่งเสริมการเสพติดต่อสุขภาพของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญ การให้ข้อมูลที่ถูกต้องและการสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นสุขภาพสำคัญเพื่อป้องกันความเสี่ยงในการพนันและผลกระทบต่อสังคม
การสืบสวนและการพิจารณาข้อร้องเรียนเกี่ยวกับโฆษณาการพนันเป็นกระบวนการที่มีประสิทธิภาพในการป้องกันความเสี่ยงและสร้างสังคมที่มีความยั่งยืน